Cambiare operatore telefonico e ADSL adesso e' piu facile, grazie alle nuove norme introdotte questa estate dal garante delle telecomunicazioni

Cambiare offerta Adsl o della telefonia, passando da un operatore all’altro è diventato più semplice grazie alle regole introdotte quest’estate dall’Autorità garante delle telecomunicazioni.
Malgrado le nuove regole, tese a semplificare e velocizzare il passaggio da un’operatore all’altro, si ha il sospetto che alcuni provider mettano in atto pratiche poco corrette per rallentare l’uscita dei propri clienti.

Il sospetto che vengano messi in pratica questi insabbiamenti è venuto sia agli utenti che all’Agcom, che ha spedito a tutti i provider una lettera di diffida, al fine di far rispettare la nuova normativa e non incorrere in sanzioni.

Il punto più critico del passaggio da un operatore all’altro è costituito dal Codice di Migrazione, che il cliente deve richiedere al vecchio provider e comunicarlo al nuovo per riuscire ad attivare in tempi rapidi la nuova offerta adsl sottoscritta.

Una volta comunicato il codice di migrazione al nuovo operatore scelto, quest’ultimo si occupa di concordare, con il provider che si vuole abbandonare, le tempistiche per il passaggio. In questo modo non ci sono disservizi di alcun genere e la linea continua a rimanere attiva (la linea potrebbe mancare solo per alcune ore in fase di staffetta tra i provider)
Il bilancio è positivo, nonstante l’applicazione delle regole non sia per tutti lineare. Infatti problemi di migrazione a parte la nuova normativa introdotta dall’Agcom ha realmente migliorato le procedure di passaggio da un provider all’altro, rendendo la concorrenza più vivace.

Finalmente l’utente non rischia più di rimanere per giorni o settimane senza linea adsl. Questo vantaggio sicuramente aiuta a migliorare la concorrenza, poichè prima costituiva un grande deterrente al cambio operatore, soprattutto perchi utilizza la banda larga per lavoro.

Sono stati introdotti anche vantaggi per quanto riguarda la number portability: infatti è possibile passare direttamente anche tra due operatori in unbundling (come ad esempio Tiscali, Fastweb, Infostrada e Teletu), conservando il proprio numero di telefono. Prima mantenere il proprio numero di telefono era possibile solo passando da Telecom Italia a un altro operatore (in caso di unbundling).

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